Für Viele gehört es mittlerweile genauso zur Weihnachtszeit wie die Geschenke: Das Umtauschen.

Ich habe Martin Goger von der Abteilung Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Wien befragt, wie der Umtausch von Waren ohne Probleme funktioniert.

Der Konsumentenschützer erklärt außerdem in der heutigen Sendung was Gewährleistung und Garantie sind und worauf ich bei den auch als Weihnachtsgeschenk beliebten Gutscheinen achten muss.